Política de Envíos

Última actualización: 29/09/2026

En ROVIKA trabajamos para ofrecer un servicio de entrega seguro y eficiente. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a los envíos realizados desde nuestra tienda online.

1. Zonas y costes de envío

España

• Los pedidos de importe igual o superior a 35 € disfrutan de envío gratuito.
• Para pedidos inferiores a 35 €, se aplicará la tarifa de envío correspondiente, que se mostrará durante el proceso de compra.

Unión Europea

• El coste de envío es de 8,99 €.
• Esta tarifa se aplica independientemente del importe total del pedido. El envío gratuito a partir de 35 € no es aplicable a los pedidos destinados a países de la Unión Europea.

Otros destinos internacionales

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

Suiza, Reino Unido, Región Administrativa Especial de Hong Kong (China), Israel, Japón, Corea del Sur, Malasia, Noruega, Nueva Zelanda, Singapur y Estados Unidos.

• El coste de envío es de 12,99 €.
• Esta tarifa se aplica independientemente del importe total del pedido.

2. Preparación y entrega de los pedidos

Los pedidos serán preparados en un plazo estimado de [1-7 días laborables] desde la confirmación del pedido.

Una vez realizado el envío, el plazo estimado de entrega será de [1-3 días laborables], dependiendo del país de destino y del transportista encargado de la entrega.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a ROVIKA, incluyendo retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o trámites aduaneros.

3. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, ROVIKA facilitará al cliente la información de seguimiento disponible mediante la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.

El estado del seguimiento puede tardar en actualizarse dependiendo del transportista.

4. Envíos internacionales

Los pedidos destinados fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos cargos serán responsabilidad del destinatario.

5. Dirección de entrega

El cliente será responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

ROVIKA no se responsabilizará de los retrasos, costes adicionales o incidencias derivados de una dirección incorrecta, incompleta o insuficiente facilitada por el cliente.

6. Pedidos dañados o incidencias durante la entrega

Si el pedido llega dañado o se produce cualquier incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con ROVIKA a través de rovikaservice@gmail.com, indicando el número de pedido y, cuando sea necesario, aportando fotografías del paquete y del producto.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

ROVIKA
Correo electrónico: rovikaservice@gmail.com